邮储银行邳州市新苏支行提供温情服务，传递金融温暖 -凯发k8官网登录vip

近日，邮储银行邳州市新苏支行遇到一位特殊的客户，该客户是一位80多岁的高龄老人，老人年事已高，以前在邮储银行开立的账户由于长期不用，需要解除长期不动户才能取款，但由于老人脑梗瘫痪在床，腿脚不方便且无意识，无法本人到网点自主办理业务，老人家属现在急需要取款给老人看病，让家属犯了难。

网点支行负责人孙行长在了解此事后，立即按照上级行特事特办服务原则，安排营业主管、柜员与老人家属沟通，预约好时间，利用下班后的时间上门延伸服务。下班后，营业主管和柜员如约来到客户家中，与家属耐心细致的沟通，在确认所有手续齐全后，及时进行录音录像等，办理完所有程序后告知家属明天早晨就可以到网点办理手续取款，老人家属对银行的上门服务非常满意和感谢。

下一步，邮储银行邳州市新苏支行将持续用优质的服务让客户满意，将客户的利益放在首位，切实把好事办实，把实事办好，以实际行动落实好“您身边的银行”的服务理念，不断提升客户的满意度，让金融服务充满温暖！